电商平台乱价 后果 处理步骤和控价方法

电商乱价‌是指在电商平台上，商家未经品牌授权或违反品牌价格政策，以低于市场指导价的价格销售商品的行为。这种现象通常表现为价格混乱、不透明或存在欺诈行为，导致同一产品在不同店铺的价格差异过大，甚至出现低于成本价的恶性竞争

电商乱价的严重后果

1. 阻碍品牌持续发展

当品牌的价格体系陷入混乱，消费者对其第一印象就是不正规、不可靠。这种负面印象会导致消费者对品牌产生不信任感，甚至直接排斥该品牌。品牌一旦失去消费者的青睐，销量必然下滑，没有销量作为支撑，品牌的持续发展便成为无本之木。

2.渠道冲突加剧

人性中普遍存在爱占便宜的特性。若市场上的低价行为无人管控，低价产品会迅速占领市场，原本正常价格销售的渠道将难以获得销量。长此以往渠道代理商们们为了生存，可能会纷纷降低价格，公平竞争的市场环境被彻底破坏。

3. 消费者权益受损 且容易扰乱市场价格秩序

低价的销售可能质量不过关缺乏必要的售后服务，使消费者权益受损；部分恶意低价销售者，其目的并非盈利，而是蓄意破坏市场价格平衡。他们通过压低价格获取销量，而被其低价冲击的其他产品，会因价格差异引发消费者对产品质量、真伪等方面的质疑，进而扰乱整个市场的价格秩序，

处理乱价的几大步骤

1. 沟通约谈

当发现代理或销售存在乱价行为时，品牌方应首先与乱价者进行约谈。深入了解乱价背后的原因，根据具体情况给出合理的处理结果，避免盲目采取强硬措施，做到有的放矢。

2. 建立控价机制

品牌方可设立自己的专业控价部门，也可选择外包给像我司商维网络专业第三方控价公司。通过实时监控市场价格，及时发现并处理乱价问题，避免在价格失控后才后知后觉。

3. 法律维权

对于那些不听劝阻、执意乱价的商家，品牌方要果断运用法律武器维护自身权益。法律的威慑力能够让乱价者知难而退，否则放任不管只会让乱价行为愈发猖獗。

品牌控价的多维度策略

1. 源头管控

厂家在控价过程中，对代理队伍的管理至关重要。即便某些代理实力强劲，但如果品行不佳，可能会为市场价格管控带来隐患，此时品牌方应懂得取舍，从源头把控价格。

2. 平台知识产权投诉

针对不同链接可能存在的商标、版权、专利等侵权行为，品牌方可向平台发起知识产权投诉，通过平台规则维护自身价格权益。

3. 多渠道投诉

除了平台在线举报，还可向线下工商部门以及 12315 进行投诉，多管齐下，对乱价行为形成有力打击。

4. 司法诉讼

当商家屡教不改，乱价行为愈发放肆时，品牌方应收集充分证据，向法院提起诉讼，以法律手段捍卫自身合法权益。

对于电商乱价行为，经营者将承担相应的法律责任，包括被责令改正、没收违法所得、处以罚款等。消费者在遭遇电商乱价行为时，可以通过向价格主管部门举报、向电商平台投诉或寻求消费者协会的帮助来维护自己的合法权益。